EFQM

Desde el año 1988 en el que se fundó la European Fundation for Quality Management, se venía gestando la creación de estos premios a la excelencia empresarial, pero no fue hasta el año 1991 cuando se creó el primer Premio Europeo a la Calidad como forma de incentivar a las entidades hacia la consecución de la excelencia en la gestión.

De esta manera, se decidieron crear tres niveles de reconocimiento a modo de ranking de implantación del modelo de Excelencia.

El nivel inferior de reconocimiento es el denominado “Conmitted to Excellence”, en el que se contienen a las empresas que obtienen una puntuación de menos de 400 puntos en su autoevaluación sobre los criterios que hablábamos en artículos anteriores y han implantado acciones de mejora con el objetivo de continuar progresando.

En el segundo nivel se encuentran las empresas que han conseguido al realizar su autoevaluación una puntuación mayor a los 400 puntos. Estas entran en el grupo de las “Recognised for Excellence”. Las empresas de este grupo ya se podrían considerar con un nivel de excelencia  coherente con la implantación continuada del modelo y por tanto de la búsqueda de la excelencia en la gestión.

El nivel más alto de reconocimiento es el “European Quality Award”, grupo en el que se encuentran  las empresas con un elevado nivel de excelencia, a las cuales se les otorga diferentes premios en función de si destacan en algún aspecto en concreto, o si realmente son las que mayor puntuación obtienen sobre los 500 `puntos en la autoevaluación.

En algunos países como España se otorgan sellos a nivel nacional basados en la puntuación, desde los 200 puntos hasta más de 500 puntos, para los cuales posteriormente se otorgan los sellos de reconocimiento internacional equivalentes

Para la obtención de estos reconocimientos de Excelencia en Gestión es necesario en primer lugar realizar la autoevaluación  mediante un software informático, siendo obligatorio evaluar cada uno de los 9 criterios mencionados en artículos anteriores.

Una vez realizada la autoevaluación con toda la documentación que esta implica, que veremos en artículos posteriores, es necesario realizar un Plan de Mejora utilizando la base de la autoevaluación realizada.

Como último paso la organización debe demostrar que se han puesto en práctica este plan de mejora ante una persona acreditada por la organización.

ISOTools pone a disposición de las empresas y organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia las herramientas y el conocimiento necesarios para la implantación, gestión, mantenimiento y mejora de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO, así como de modelos de excelencia como el EFQM.