ISO TS 16949

La norma ISO TS 16949 es un estándar del Sistema de Gestión de Calidad específico para la industria automotriz, se basa en el estándar internacional ISO 9001 “Sistema de Gestión de Calidad”.

El objetivo que persigue la norma ISO TS 16949 es desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad que proporciona una mejora continua, haciendo hincapié en la prevención de errores y en la reducción de la variación y los residuos que se generan en la producción de los suministros utilizados en el sector automotor.

Las organizaciones que se encuentran certificadas bajo la ISO TS 16949 pueden demostrar que se encuentran comprometidos con la mejora continua en la calidad a sus principales partes interesadas, sean internas o externas.

¿Quién puede aplicar ISO TS 16949?

La norma ISO TS 16949 es importante para todo tipo de empresas que son proveedores de piezas para los automóviles, desde los pequeños fabricantes hasta las multinacionales independientemente de su ubicación geográfica.

¿Por qué es importante ISO TS 16949 para su negocio?

La norma ISO TS 16949 se ha convertido en un requisito esencial para cualquier empresa que trabaje en la cadena global de suministro de fabricación de automóviles. Los fabricantes de automóviles más importantes del mundo hacen de la certificación en ISO TS 16949 un requisito contractual para sus proveedores.

La norma ISO TS 16949 le proporciona a las empresas:

• Prácticas acordes y reconocidas de forma internacional para realizar una gestión de calidad en el sector automotor.
• Lenguaje común para tratar con clientes de negocios y proveedores de todo el mundo.
• Incrementa la eficacia y la eficiencia.
• Modelo de mejora continua y sistemática de la calidad.
• Modelo para la entrega de excelencia a los clientes y otras partes interesadas.

Beneficios de ISO TS 16949

Estar certificado bajo la norma ISO TS 16949 demuestra un claro y transparente compromiso con la calidad y la mejora continua, además permite a su empresa:

• Ofertar nuevos contratos en todo el mundo y cumplir con los requisitos obligatorios que establece el Sistema de Gestión de Calidad.
• Reducción de los residuos y los costos mediante la mejora de la calidad del producto y del proceso.
• Ahorro de tiempo y de costos al reducir la necesidad de tener que implementar dos normas se disminuyen los requisitos para obtener el certificado de calidad y se reconoce también en el sector automotor.

Diferencia entre ISO TS 16949 e ISO 9001

La norma ISO TS 16949 se encuentra basada en el estándar de calidad ISO 9001, esta norma constituye el corazón del sistema de gestión automotor, por lo que podemos decir, que la norma ISO TS 16949 contiene aportes relevantes, los cuales vamos a ver durante este post.

Como primer punto podemos destacar que la norma ISO TS 16949 incluye una guía para los proveedores de piezas de vehículos.

Si tomamos como referencia a algunos de los líderes mundiales de la producción de sistemas para el sector automotriz encontramos el punto central en el que ISO TS 16949 tiene frente al estándar internacional ISO 9001:

La norma ISO 9001 pone más énfasis en la satisfacción del cliente, hasta tal punto, que en la intención de los desarrolladores de la norma es que durante las auditorías de implementación de la norma se encuentren de forma básica los procesos y las políticas de clientes que se van a utilizar durante la fabricación del producto.

En el enfoque realizado a los procesos orientados a los clientes, la comprensión de las necesidades del cliente se deben traducir como:

• Mejora de la comunicación con el cliente
• Medición constante del cumplimiento de los requisitos que expone el cliente
• La satisfacción del cliente

Para cumplir con los objetivos planificados en la nueva filosofía de la norma ISO TS 16949 se deben tener en cuenta cuatro factores fundamentales:

• El compromiso con la dirección: la alta dirección de la organización tiene ciertas responsabilidades que deben ser aceptadas en lugar de delegarse a otra persona. Los altos directivos deben estar involucrados en la realización de las auditorías de registro.
• Comunicación con el cliente: al menos el 50% de la auditoría se deberá centrar en las necesidades específicas que tenga el cliente.
• Medición: los indicadores, las tendencias, el análisis y la mejora en gran medida deben ser revisados durante las auditorias de seguimiento.
• Calificaciones del auditor interno: estar centrados en las necesidades específicas del cliente para las calificaciones que debe llevar a cabo el auditor.

Software ISO TS 16949

La certificación del sistema de gestión de calidad basado en ISO TS 16949 se encuentra destinada a las industrias del sector automotor que pertenezcan a las redes de proveedores que se encuentran interesados, tanto en la mejora de la calidad de su cadena de producción, como en la disminución de las variaciones e incidencias que pudieran sucederse en la cadena de suministro. El Software ISOTools Excellence le ayuda a conseguir estas metas.