ISO/TS 16949

La norma ISO/TS 16949 alinea las normas de sistemas de calidad existentes para el sector de la automoción. Alinea la norma respecto de Estados Unidos, Alemania, Francia e Italia dentro del sector global de la automoción. Debido a esta sustitución de las distintas normas, la ISO/TS 16949 incluye las normas QS-9000, VDA6.1, EAQF y ASQ. Esta norma fue publicada por primera vez en marzo del año 1999 y revisada posteriormente en 2002 y en 2009. Actualmente cuenta con más de 47.500 certificados emitidos en las tres principales áreas de negocio de América, Europa y Asia.

Esta norma detalla cada uno de los requisitos de los sistemas de calidad para el diseño y desarrollo, producción, instalación y mantenimiento de productos relacionados con el sector de la automoción.

La ISO/TS 16949 ha sido desarrollada por el propio sector, concretamente por la IATF (International Automotive Task Force). Su objetivo principal es el de fomentar la mejora en la cadena de suministro y el proceso de certificación. En efecto, para la mayoría de los principales fabricantes de vehículos, la certificación para esta especificación es un requisito indispensable para establecer una relación comercial.

La norma ISO/TS 16949 es una norma relevante para cualquier tipo de organización que opere y suministre al sector del automóvil. Desde empresas como pequeños fabricantes hasta grandes compañías situadas en cualquier parte del mundo. No obstante, esta normativa solo es aplicada en aquellas plantas donde se lleva a cabo la fabricación de piezas de producción o de recambio para el mercado de equipos originales.

Todas aquellas organizaciones que pretendan introducirse en el mercado del automóvil deben esperar. Deben hacerlo hasta que se encuentren en la lista de proveedores potenciales de clientes. Hasta entonces no podrán continuar con la certificación de la norma ISO/TS 16949.

 

Requisitos fundamentales para el sector automotor

Las organizaciones del sector del automóvil implantan la norma ISO/TS 16949 para lograr cierta competitividad respecto al resto de empresas. Así como una mayor productividad, una mejora continua y una mejor calidad del producto.

Para conseguir realizar correctamente la implementación de la norma ISO/TS 16949 deben de cumplirse con un conjunto de requisitos.

 

En un primer momento, deben de cumplir con los requisitos generales. Estos requisitos se fundamentan en el establecimiento, mantenimiento y adopción de los procesos del sistema de gestión. Esto supone lo siguiente:

• Constituir a la secuencia y las relaciones de los procesos
• Definir los procesos que son necesarios en el sistema de gestión de la calidad
• Determinar los métodos y los criterios para el control
• Comprobar la disponibilidad de la información
• Desarrollar un seguimiento de los procesos, medición y análisis
• Aportar las acciones necesarias para lograr conseguir los resultados planificados y la mejora constante de los procesos

Si las empresas del sector del automóvil llevan a cabo algún tipo de subcontratación externa para algún proceso que influya o interfiera sobre la conformidad del producto con los requisitos, estas deben de ratificar el control de los procesos. Así como además, acreditar el control en el Sistema de Gestión de la Calidad.

Hay algunos requisitos obligatorios que las organizaciones del sector del automóvil deben de cumplir. Por una parte,  están eximidas de la responsabilidad de cumplir con todos los requisitos de los clientes por el hecho de dirigir y ratificar los procesos subcontratados de manera externa. Por ello, en referencia al manual de calidad, este debe de llevar incorporado lo siguiente:

• Procedimientos que estén documentados o mención donde se haga referencia a ellos
• Describir con detalle al Sistema de Gestión de la Calidad
• Verificar las exclusiones que se puedan dar

Por otra parte, se llevará a cabo un desarrollo de la evaluación y el control de los documentos. Esto supone que se debe:

• Identificar los cambios en el estado de revisión de los documentos
• Señalar y controlar los documentos externos
• Prevenir los documentos antes de su emisión
• Revisar, evaluar y actualizar estos documentos

 

Software ISO/TS 16949

Con la intención de gestionar y supervisar de una manera fácil y sencilla el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO TS 16949, las organizaciones hacen uso de la herramienta Software ISOTools Excellence, herramienta que permite y facilita el control del sistema asegurando la obtención de óptimos beneficios. Además ISOTools facilita a que los trámites de adopción y mantenimiento de la norma se lleven a cabo de manera más rápida y eficaz.