ISO 14001:2004 vs ISO/DIS 14001:2015. Requisitos del SGA y Contexto de la organización
Norma ISO 14001
En este post vamos a enfrentar la cláusula 4 de la vigente ISO 14001:2004 y del borrador ISO/DIS 14001.
Características generales de los principales modelos de calidad
Modelos de Calidad Total En las últimas décadas, el desarrollo del concepto de calidad ha dado lugar a la aparición de diversos Modelos de Excelencia o Calidad total, que se han consolidado como referentes para evaluar e implantar Sistemas de Gestión de Calidad en las organizaciones. A lo largo de la historia, las empresas han […]
¿Qué contenidos debe tener un Manual de la Calidad?
El manual de la calidad y la norma ISO 9001 Uno de las principales objetivos de la revisión de la familia de normas ISO 9001 fue la adecuación de la gran cantidad de documentación requerida a los resultados y objetivos de los distintos procesos de cada organización. En definitiva, lo que se pretendía era crear […]
ISOTools – Revista Empresa Excelente marzo 2015
EMPRESA EXCELENTE En el tercer número de la revista EMPRESA EXCELENTE podrá encontrar toda la información relacionada con los Sistemas de Gestión Normalizados y los Modelos de Gestión y Excelencia. Durante esta edición podrá encontrar los siguientes contenidos: Balanced Scorecard: de la estrategia empresarial a las acciones concretas Los modelos de gestión y el enfoque basado […]
Incrementa la preocupación empresarial por la seguridad informática
Sistemas de gestión de riesgo y seguridad Garantizar la seguridad y evitar los posibles riesgos son dos de los objetivos que más preocupan a las empresas. Para poder cumplirlos existen diversos Sistemas de Gestión de Riesgo y Seguridad que tienen como fin prevenir y minimizar los riesgos y sus posibles consecuencias negativas, a la vez […]
¿En qué consiste un proyecto de responsabilidad social solidaria?
La definición de una estrategia de RSC Las empresas están cada vez más comprometidas con temas responsables con el medio ambiente y los grupos humanos más desfavorecidos. Por este motivo, poco a poco, van dejando de considerar la responsabilidad social corporativa, también conocida como responsabilidad solidaria, como una obligación, implicándose en este tipo de temas por propia motivación o […]
¿Qué son los indicadores de calidad?
Indicadores de calidad: una herramienta para controlar la calidad de los procesos Los indicadores de calidad son instrumentos de medición, de carácter tangible y cuantificable, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes. Dicho de otro modo, miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una determinada actividad o […]
El modelo EFQM: cómo lograr la excelencia a través de la autoevaluación
El modelo EFQM El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, conocido como Modelo EFQM es un modelo no normativo patrocinado por la Unión Europea para la gestión de la calidad, en inglés European Foundation for Quality Management (EFQM), que cada año otorga el prestigioso Premio Europeo a la Calidad. El concepto clave y fundamental del Modelo EFQM es la autoevaluación, basada en un análisis detallado […]
Preguntas frecuentes durante la transición a la futura ISO 14001:2015
ISO 14001
La publicación de la futura norma ISO 14001:2015 se espera a finales del presente año. Las entidades que se encuentren certificadas en ISO 14001:2004 tendrán 3 años para llevar a cabo la transición.
¿Qué es la gestión operativa de una empresa y cómo mejorarla?
Definición de gestión operativa La gestión operativa puede definirse como un modelo de gestión compuesto por un conjunto de tareas y procesos enfocados a la mejora de las organizaciones internas, con el fin de aumentar su capacidad para conseguir los propósitos de sus políticas y sus diferentes objetivos operativos. Los objetivos operativos se derivan directamente de los objetivos tácticos, por lo que se […]