Mejora continua La mejora continua de la calidad es un elemento recurrente en muchas empresas, que aspiran a alcanzar un nivel de excelencia en sus procesos internos y en los modelos de producción, diseño y comercialización de sus productos o servicios. En la actualidad, coexisten una amplia gama de técnicas y herramientas enfocadas en potenciar […]
El concepto de calidad en educación El concepto de calidad en educación ha ido evolucionando a lo largo del tiempo. En 1992, la UNESCO entendía la calidad en educación como la capacidad de proporcionar a los alumnos y alumnas el dominio de los códigos culturales básicos y las capacidades para una participación democrática y ciudadana, potenciando valores como la solidaridad […]
Los sistemas integrados de calidad: una garantía de eficacia y fiabilidad Hasta hace muy poco las funciones de calidad, medio ambiente y seguridad habían seguido un desarrollo independiente y paralelo en las organizaciones. Sin embargo, en la actualidad muchas organizaciones están implantando sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos […]
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa? La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) consiste básicamente en la incorporación de consideraciones sociales y medio ambientales tanto en los planes de negocio como en las relaciones con los grupos de interés o skateholders: clientes, proveedores, trabajadores, sindicatos, etc. Una empresa socialmente responsable tienen que intentar ir más allá de las obligaciones jurídicas […]
¿Qué es un sistema APPCC? Las siglas APPCC corresponden a Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico y se trata de un sistema que permite identificar, evaluar y controlar peligros significativos para la inocuidad de los alimentos. Las fases concretas de aplicación de un APPCC Las fases para aplicar un sistema de autocontrol basado en el […]
La familia de las normas ISO 9000 Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la Organización Internacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad muy clara de las organizaciones: poder precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad. La primera edición de estas normas se […]
La calidad medio ambiental: un valor añadido para las empresas La creciente preocupación social por los aspectos medio ambientales hace que las organizaciones que basan su desarrollo y crecimiento en la sostenibilidad, la optimización de recursos y el respeto al medio ambiente, consigan mejorar su imagen entre sus propios trabajadores y la sociedad en general. Definición de indicadores Los […]
Los sistemas informatizados de información En los últimos años, los sistemas informatizados de información se han convertido en una de los piezas claves en la gestión y organización de empresas, en especial en los denominados sistemas de gestión por procesos. La globalización ha empujado a las organizaciones a operar en un ambiente cada vez más complejo, internacionalizado y […]
Las normas ISO más populares a nivel internacional están más cerca de su publicación final. Las empresas ya pueden iniciar su proceso de planificación para la transición hacia los nuevos estándares ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2016. ISO (International Organization for Standardization), está trabajando continuamente en desarrollar y publicar nuevos estándares internacionales que normalicen […]
El papel de los indicadores en un BSC A la hora de confeccionar y analizar un Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC) es posible usar infinidad de indicadores. A continuación, pasamos a resumir los más significativos según las cuatro perspectivas que conforman un BSC: interna, cliente, financiera y desarrollo. Indicadores de la perspectiva interna o […]
