Balanced Scorecard En los artículos anteriores veíamos como establecer la perspectiva de clientes en base a la perspectiva financiera. La perspectiva de procesos será la encargada de definir cómo se van a conseguir de forma operativa tanto ciertos objetivos estratégicos…
Balanced Scorecard En el anterior artículo hablábamos acerca de cómo definir la perspectiva de clientes en el Cuadro de Mando Integral, para lo cual deberemos establecer hacia donde nos dirigimos, cuál es nuestro público objetivo y el mercado en el…
Balanced Scorecard En el pasado artículo hablamos sobre la perspectiva financiera. Una vez establecida, debemos pasar a la perspectiva de clientes, que es un aspecto clave en la estrategia de la organización, para cuya respuesta deberemos concretar: - ¿Cuáles son…
Balanced Scorecard La perspectiva financiera, a pesar de que puede ser un tema polémico, es la finalidad última de la empresa ya que de ella dependerá la continuidad económica de la empresa. Ella es la responsable de que una entidad…
Balance Scorecard Siguiendo el proceso de construcción de un Cuadro de Mando Integral, tras la definición de los indicadores según los parámetros que definíamos en el artículo anterior sobre cada una de las perspectivas, hoy hablamos sobre las metas y…
Balanced Scorecard Como veíamos en el artículo anterior, la clave del modelo de gestión Balaced Scorecard está en que se toman en cuenta cuatro perspectivas (financiera, de clientes, de procesos y de capacidades) para conformar el camino al cumplimiento de…
Balanced Scorecard En los artículos anteriores veíamos como establecer la base de la estrategia mediante la definición de la misión, la visión, valores y demás componentes que marcarán la línea general a seguir por la organización en el futuro. Una…
Balance ScoreCard En artículos anteriores veíamos como asentar las bases para la correcta implantación del Cuadro de Mando Integral mediante los tres aspectos que definen a la organización y su forma de operar en el mercado de referencia así como…
Balanced Scorecard El Cuadro de Mando Integral se define en base a una estrategia empresarial que, como vimos en el artículo anterior, es donde las organizaciones suelen errar ya que si esta no está bien definida, establecida e implantada,…
Balanced Scorecard Una adecuada planificación estratégica es posiblemente el elemento esencial y conductor para que una organización consiga sus objetivos a largo plazo de una forma satisfactoria. Sin embargo, este suele ser el gran fallo de todas las empresas que,…
