Sistemas de Gestión del Medio Ambiente y la Energía Cada vez más empresas buscan sistemas de gestión respetuosos con el medio ambiente, que permitan una gestión eficaz a la vez que sostenible, una gestión que no perjudique al entorno que rodea a la empresa. Esta preocupación hizo posible que se desarrollaran diversos estándares que describen […]
Los Modelos de Excelencia La Calidad Total o Excelencia Empresarial es un objetivo para muchas empresas que no sólo desean ofrecer servicios o productos de calidad, sino que, además, se esfuerzan por desarrollar Sistemas de Gestión de la Calidad y buscan una mejora continua en todos los procesos que se llevan a cabo y todas […]
El Sistema de Gestión de Calidad El aseguramiento de la calidad consiste en el seguimiento de unas líneas de actuación planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrables con el objeto de proporcionar la confianza adecuada, tanto a la propia empresa como a los clientes y proveedores. Tal y como refleja la definición […]
Modelos de excelencia En las últimas décadas, el concepto de Calidad Total se ha ido introduciendo en la filosofía de las empresas. Su objetivo no es otro que plantear herramientas de gestión inteligente para afrontar los retos de un mercado cada vez más exigente y competitivo. Los métodos tradicionales de gestión resultan insuficientes en el […]
Modelos de acreditación El desarrollo socio económico, con el consiguiente aumento del nivel y la esperanza de vida ha supuesto una marcada evolución en la asistencia sanitaria en países como Colombia, México, Chile o Perú, caracterizada por un notable aumento de la calidad en las prestaciones y derechos de los pacientes y en un creciente interés por adaptar modelos de […]
Modelos de acreditación En los últimos tiempos, se viene observando un creciente interés por la calidad en los servicios de salud a todos los niveles y por los modelos de acreditación. Entre la administración. los profesionales del ámbito sanitario y los pacientes se está produciendo un debate en relación a la gestión de la calidad, propiciado por unos usuarios cada vez […]
EFQM El proceso de evaluación externa en el modelo EFQM comienza con un profundo análisis de la documentación presentada por la empresa al comité de Expertos Externos que, mediante estos datos al completo y tras una visita presencial a la…
EFQM Tras una primera fase que consiste en planificar y constituir los diferentes comités que participarán en cada una de las fases (Comité de autoevaluación y comité de Expertos Externos), preparar toda la documentación que será necesaria y determinar la…
EFQM Desde el año 1988 en el que se fundó la European Fundation for Quality Management, se venía gestando la creación de estos premios a la excelencia empresarial, pero no fue hasta el año 1991 cuando se creó el primer…
Como se ha destacado en otros artículos técnicos referentes a esta norma, la NMX ISO/TS 16949 es un estándar normativo ISO aplicable a los sistemas de gestión de calidad enfocada a la industria automotriz. Su objetivo principal es disminuir la…
