OHSAS 18001

Un sistema de gestión no puede prevenir los incidentes que pueden suceder, y siempre existen distintos contratiempos en la zona de trabajo, lo que sí que pueden hacer es un análisis para averiguar la causa del incidente e intentar evitar que vuelvan a suceder. La OHSAS 18001 nos ayuda a implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo eficaz y que reduzca el número de incidentes al mínimo.

La norma OHSAS 18001 nos describe que un incidente es un evento relacionado con el trabajo en el que se pueden producir lesiones, enfermedades e incluso la muerte del trabajador. Esto significa que todos los eventos que generan lesiones o la muerte también se les conoce como incidentes.

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¿Qué ha sucedido?

Lo primero que debemos hacer es determinar lo que ha sucedido, los factores que influyen y el proceso que generó el incidente. Se tiene que realizar una detallada descripción del incidente para poder realizar una investigación, también se ayuda a establecer si los trabajadores de la organización son capaces de llevar a cabo la investigación de los incidentes. La empresa no tiene la autoridad suficiente para investigar los incidentes y se deben involucrar las autoridades judiciales.

Se puede utilizar el siguiente ejemplo, si se produce un incendio o cualquier incidente que tenga consecuencias fatales, los bomberos y la policía están involucrados en la investigación del incidente. El objetivo de realizar dicha investigación es determinar quién ha sido el responsable de que suceda, además la investigación determinará cual ha sido su origen y conocer en qué momento el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo según OHSAS 18001 ha fallado y lo que se debe hacer para prevenir que vuelva a ocurrir.

Analizando el incidente

Antes de comenzar la investigación de un incidente es necesario determinar lo que usted espera al realizar la investigación del incidente, es decir, los objetivos de la investigación. La investigación de los incidentes tiene que ofrecer los resultados que determinan que parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo ha fallado. Se tienen que tomar las acciones correctivas, pero existen partes de la mejora continua del Sistema de Gestión de SST.

Se debe tener en cuenta la investigación de los incidentes, se tiene que establecer todas las causas posibles por las que ha sucedido el incidente. Cuando las causas hayan sido determinadas será necesario compararlas entre sí para establecer cuáles son las más probables. Una vez tengamos la recopilación de pruebas, se establecerá la causa más posible del incidente, se tiene que entrevistar a todas las personas involucradas en dicho incidente. Se tiene que realizar preguntas abiertas y se deben asegurar que se identifican todas las causas del incidente, siendo de gran interés para todos los empleados de la empresa.

La causa raíz suele provenir de una serie de eventos que producen el incidente. Si el origen no es compatible con los hechos, no serán considerados otra vez. Si el origen se apoya en todos los hechos, se convierte en una causa. Las posibilidades deben ser confirmadas con el fin de establecer la verdadera causa raíz del incidente. La causa raíz es el origen del evento, e incluso también pueden ser todas las situaciones que se dan hasta que desencadena en el incidente. Si más de una causa es identificada, cada uno tiene que ser analizado con el fin de establecer la verdadera causa primaria.

Cuando realizamos la investigación de la causa principal, será necesario que se sigan todos estos pasos:

• Llevar a cabo una investigación física.
• Observar el proceso para establecer si la situación se repite tratando de determinar el mecanismo de la activación del incidente.
• Repetir y evaluar lo que sucede en un ambiente controlado.
• Entrevistar a los testigos.
• Consultar con diferentes expertos que conozcan bien los procesos.

Los resultados que se obtienen de realizar la investigación de los incidentes deben tener los contenidos del informe de investigación de incidentes que se estrega a la dirección. Una vez ha sido creado el informe de investigación, la gestión puede ser determinada por las acciones correctivas o preventivas de la norma OHSAS 18001.

Seguimiento

Al tomar medidas correctivas será necesario que se realice un seguimiento para determinar si todas las acciones correctivas han sido traducidas en la eliminación de las causas del incidente.  Si las acciones correctivas no ofrecen los resultados esperados se deberán llevar a cabo otras acciones correctivas para asegurarnos que el incidente no vuelve a suceder.

Software OHSAS 18001

La salud ocupacional tratada con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo se maneja mejor si éste se automatiza. Para ello existen herramientas como el Software ISOTools Excellence que está diseñado para dar cabida y respuesta a todos los requerimientos de la norma OHSAS 18001.

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