Sistemas de Gestión Integrados

Con la intención de afrontar la preparación de un sistema integrado de gestión de calidad, medioambiental y de prevención de riesgos laborales es necesario llevar a cabo una táctica concreta. A pesar de que las normas correspondientes a cada uno de los aspectos ofrecen ciertas similitudes, no llegan a ofrecer una metodología común para el desarrollo de un sistema integrado, igual que el que se pretende desempeñar.

Es conveniente separar tres cuestiones muy diferenciadas de la gestión de la organización. Éstas se pueden agrupar bajo los aspectos organizativos, aspectos dinámicos y aspectos estáticos.

Aspectos Organizativos

Los aspectos organizativos son aquellos que hacen referencia a la descripción de la organización y a la preparación del sistema. Estos aspectos son los encargados de definir los procesos que han de llevarse a cabo para que la empresa alcance los objetivos que quiere conseguir. Deberán tener en cuenta la forma en la que se encuentra estructurado el personal y los cuadros directivos, además de las condiciones de competencia y formación de dicho personal y las relaciones de comunicación dentro de la propia organización.

Aspectos Dinámicos

Los aspectos dinámicos son aquellos que consideran la preparación y ejecución de los cada uno de los procesos. Los aspectos dinámicos son característicos de la gestión de calidad. Se encargan de definir cada una de las actividades del personal. El personas puede realizar trabajos cotidianos o controlar los resultados.

Aspectos Estáticos

Los aspectos estáticos son aquellos característicos de la gestión ambiental y de la prevención de riesgos laborales. Estos aspectos son los encargados de describir la situación en la que deben encontrarse las instalaciones con el propósito de que no sean agresivas para el personal ni para el entorno. Se deben utilizar las protecciones con el objetivo de eliminar o reducir dicha agresividad.

En cuanto a la clasificación de los aspectos a los que acabamos de hacer referencia, podemos agrupar las cuestiones más características de la siguiente forma:

Aspectos organizativos:

• Identificación y secuencia de procesos
• Definición de la organización y de su estructura
• Política y compromiso de la dirección
• Establecimiento de objetivos
• Documentación del sistema
• Comunicación y formación

Aspectos dinámicos:

• Compras de productos y servicios
• Diseño y requisitos del producto
• Realización del producto
• Medición y control de los procesos
• Control del producto no conforme
• Auditorías internas
• Acciones de mejora

Aspectos estáticos:

• Disposición y aplicación de recursos
• Estado de la infraestructura y las instalaciones
• Control de las emisiones y de los vertidos
• Gestión de los residuos y de la inocuidad del producto
• Análisis, evaluación y control de riesgos
• Dotación de equipos de protección individuales
• Estado de las máquinas y de los dispositivos de protección

Manual de gestión integrada

Siguiendo la lógica que hemos establecido, se puede desarrollar el sistema integrado de gestión conforme al listado de cuestiones que hemos definido. Sin embargo, la redacción definitiva del manual de gestión integrada podría seguir una secuencia más próxima a alguna de las normas existentes. Además se deberá respetar el índice de materias inspirado en la norma ISO 9001, el cual puede quedar de la siguiente manera:

• Presentación: Presentación de la organización y organigrama funcional.
• Procesos de la organización: Identificación de procesos y, secuencia e interacción de procesos.
• Posibles exclusiones y control de difusión del Manual.
• Sistema de gestión de la calidad: Requisitos generales y requisitos de la documentación.
• Responsabilidad de la dirección: Compromiso de la dirección, enfoque al cliente, política de la calidad, planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación y, revisión por la dirección.
• Gestión de los recursos: Provisión de recursos, recursos humanos, dotación de equipos de protección individuales, infraestructura, estado de las máquinas y sus dispositivos de protección y, ambiente de trabajo.
• Realización del producto: Planificación de la realización del producto, procesos relacionados con el cliente, diseño y desarrollo, compras, producción y prestación del servicio, gestión de los residuos y de la inocuidad del producto y, control de los dispositivos de seguimiento y medición.
• Medición, análisis y mejora: Generalidades, seguimiento y medición, análisis, evaluación y control de riesgos, control del producto no conforme, control de emisiones y vertidos, análisis de datos y mejora.

 

Software para Sistemas Integrados

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