ISO 14001 2015

En este artículo vamos a analizar la “Evaluación del desempeño” según la importancia ISO 14001. Este apartado de la norma ha variado en algunos aspectos en relación a la versión anterior de la norma. Para conocer más acerca de la importancia ISO 14001 haz clic aquí.

En el apartado 9 de la norma ISO 14001 se incluyen distintos requisitos en relación con lo que anteriormente se conocía como “Verificación”. Dentro de este apartado “Evaluación del desempeño” encontramos 3 cláusulas. El contenido y las implicaciones de esas cláusulas vamos a examinarlas ahora.

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.1.1 Generalidades

La forma básica de esta cláusula se corresponde con la cláusula 4.5.1 y 4.5.2 de la antigua versión. En esta cláusula nueva se incorporan numerosos detalles acerca de cómo llevar a cabo el seguimiento. Así como también se debe realizar el uso de los indicadores.

La cláusula determina que la organización debe de llevar a cabo el seguimiento, la medición y el análisis. Además de la evaluación del desempeño ambiental y mantener toda la información documentada.

Concretamente, la organización debe determinar:

• Necesita seguimiento y medición.
• Métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación.
• Criterios para evaluar el desempeño ambiental y los indicadores apropiados.
• Cuando realizar el seguimiento y la medición.
• Cuando se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.

Se determina de manera explícita la calibración y verificación de cada uno de los equipos de seguimiento y medición que corresponda.

Tiene que comunicarse interna y externamente toda aquella información acerca del desempeño. En base a los procesos de comunicación y a las exigencias legales.

9.1.2 Evaluación del cumplimiento

De manera similar a la cláusula 4.5.2 de la antigua versión, la organización tiene que mantener los procesos necesarios para la evaluación de los distintos requisitos legales y demás requisitos de la norma.

Concretamente se debe:

• Establecer la continuidad con la que se va a llevar a cabo la evaluación del cumplimiento.
• Evaluar el cumplimiento y empezar a ejecutar las distintas acciones que resulten necesarias.
• Mantener el conocimiento y la comprensión del estado de cumplimiento alcanzado.

Es necesario mantener evidencias de cada uno de los resultados de la evaluación del cumplimiento. Esto se lleva a cabo a través de información documentada.

 

9.2 Auditoría interna

Existe una correspondencia directa con la antigua versión de la ISO 14001. No obstante cambia levemente la redacción aunque no se encuentren modificaciones significativas.

9.2.1 Generalidades

Se tiene que realizar auditorías internas como se han ido llevando a cabo hasta este momento. Estas auditorías deben realizarse a intervalos previamente planificados para generar información sobre dicha auditoría:

• El sistema es conforme con los distintos requisitos de la ISO 14001, así como de la organización.
• Es implementado en la organización y se mantiene en la misma eficazmente.

9.2.2 Programar la auditoría interna

La organización debe determinar, implantar y conservar uno o varios programas de auditoría a nivel interno. Estos deben incorporar la frecuencia, métodos, responsabilidades y requisitos de planificación. Así mismo deben elaborarse los informes acerca de dichas auditorías internas. Esto debe llevarse a cabo teniendo en cuenta la relevancia ambiental de los procesos involucrados. Además de las modificaciones que afectan a la organización y los resultados de las auditorías realizadas previamente.

Se deben:

• Determinar los criterios y el alcance para cada una de las auditorías.
• Seleccionar a los auditores de forma que garanticen la imparcialidad del proceso.
• Garantizar que la dirección es informada de los resultados obtenidos.

Es importante mantener toda la información documentada de todo el proceso.

 

9.3 Revisión por la Dirección

La cláusula 4.6 ocupa este aspecto en la antigua versión de la ISO 14001. En esta nueva versión aparecen numerosas entradas en el proceso y nuevas salidas.

El sistema tiene que ser revisado a intervalos previamente planificados teniendo en cuenta cada una de las entradas:

• Estado de las acciones previas en relación con la revisión por parte de la dirección.
• Modificaciones en necesidades de partes interesadas, aspectos ambientales significativos, riesgos y oportunidades, etc.
• Grado en el que se han alcanzado los objetivos ambientales.
• Información acerca del desempeño ambiental.
• Adecuación de cada uno de los recursos.
• Comunicaciones de partes interesadas.
• Oportunidades de mejora continua.

Respecto a las salidas del proceso se tiene que incluir:

Entre las salidas del proceso debes incluir:

• Conclusiones acerca de la conveniencia, adecuación y eficiencia del sistema.
• Decisiones en relación con las oportunidades de mejora.
• Decisiones ejecutadas relacionadas con necesidades de cambios en el sistema.
• Acciones cuando los objetivos no hayan sido alcanzados.
• Oportunidades para integrar la gestión ambiental entre otros procesos de negocio.
• Cualquier implicación para la dirección estratégica.

 

Al igual que en los procesos mencionados anteriormente, es muy recomendable conservar información documentada del proceso.

 

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