Normas ISO

México implantó el Sistema Nacional de Normalización, Metrología y Evaluación de la Conformidad, que se coordina con la Dirección General de Normas del Ministerio de Economía.

El principal objetivo que persigue es la coordinación del desarrollo de las normas ISO y los reglamentos, además de promover su utilización. El sistema consta de tres actividades fundamentales: normalización nacional e internacional, metrología y acreditación, además de la evaluación de la conformidad. Para maximizar la eficiencia y la efectividad de las funciones:

• Participa en las empresas internacionales y otros foros relevantes para representar los intereses de nuestros sectores nacionales.
• Coordinar el desarrollo de los reglamentos y las normas nacionales bajo la competencia y los registra en los organismos nacionales de normalización para emitir normas ISO.
• Autoriza a la entidad de acreditación y supervisa su trabajo, además de establecer el cumplimiento del reglamento.
• Emite los reglamentos sobre los instrumentos metrológicos y aprueba el cumplimiento de los prototipos y modelos, además participa en foros sobre metrología.
• Proporciona capacitación para mejorar los recursos humanos, proporciona información públicamente disponible y promueve el sistema en su conjunto mediante la participación y la organización de conferencias, seminarios y talleres.

El secretario técnico de la comisión nacional de estandarización que reúne a todos los ministerios que emiten regulaciones, asociaciones y cámaras de la industria, la academia y el comercio. Es necesario aprobar el programa nacional de normalización y su suplemento, además emite recomendaciones sobre todo el sistema.

Organización interna y buena atención al cliente

En el plano interno de la organización, es necesario que se posea un sistema de gestión de calidad que indica que se han establecido las herramientas y los procedimientos necesario para garantizar la calidad del producto o servicio, además de como un sistema de evaluación y mejora continua.

Contratos con grandes empresas/multinacionales

Las principales empresas exigen a sus proveedores un compromiso de calidad. Por esto, se incluyen entre sus exigencias que la empresa tenga un certificado de calidad ISO 9001 y otros específicos del producto o servicio que vayan a prestar.

Licitaciones con las Administraciones Públicas

Las administraciones públicas, estatales, autonómicas y locales, cada vez con más frecuencia, cuenta con organismos para el suministro de productos o la prestación de servicios.

El real decreto legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley de contratos con el sector público, por lo que se citan los requisitos que deben cumplir la organización o el empresario para acreditar la aptitud a la hora de contratar, y más específicamente su solvencia.

Seguridad y prestigio de nuestra marca y para futuros clientes

Es necesario contar con un certificado que transmita seguridad, buena imagen y prestigio en el mercado ante los competidos, proveedores, clientes y futuros clientes. Sobre todo cuando los futuros clientes se encuentran en otro país.

¿Cómo obtener el certificado de calidad?

Para conseguir un certificado es necesario auditarse ante una entidad certificadora que se encuentra haciendo las cosas según la norma ISO que se pretende conseguir. Un proceso que consta de tres factores:

• Documental
• Evaluación
• Calificación

Si el resultado de la fase de calificación es apto, se obtiene la certificación. En caso de no apto, la entidad certificadora detallará los errores detectados.

¿Cuál es la importancia de que las empresas adopten la certificación ISO?

Básicamente se refiere a que estas certificaciones abren llaves a nivel industrial y con la competencia. Por ejemplo, generan beneficios porque aumenta la confianza, ya que las empresas que tiene certificado puede ofrecer la certeza de que tiene sus procesos sistematizados y unificados, por lo que son conscientes de que ofrecen un servicio de calidad no sólo en el día de hoy sino a lo largo de todo el procesos ya que cuentan con métodos y procedimientos estandarizados. No improvisan porque ya tienen una forma definida de hacer las cosas.

Contar con un certificado en normas ISO en México supone que las personas que compran productos mexicanos tendrán la certeza de que compran productos que han sido realizados dentro de la legalidad y con las mejores materias primas.

Sistemas Integrados de gestión con ISOTools Excellence

La plataforma tecnológica ISOTools Excellence permite a las diferentes organizaciones y empresas gracias a su herramienta, integrar sus Sistemas de Gestión de manera automatizada, logrando que sean más eficientes y eficaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, facilitando la consecución de las diferentes mejoras en la gestión diaria y, por tanto, en los resultados que obtienen.