ISO/TS 16949

En el año 2002, la International Automotive Task Force (IATF), la JAMA (Japan Automobile Manufactures Association) y representantes del ISO/TC176 “Gestión de calidad y aseguramiento de calidad” elaboraron la norma ISO/TS 16949.

La ISO TS 16949 es una especificación de carácter técnico que agrupa los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad de la industria automotriz, cuya aplicación es a ámbito mundial. También incluye requisitos complementarios de la organización, área, de programa de producto y/o parte.

La norma ISO/TS 16949 se ha elaborado con el objetivo de desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad que otorgue una mejora continua, prestando especial interés en la prevención de errores y en la mitigación de la variación y de los residuos en la cadena de suministro del sector automotor.

¿Quién puede aplicar la norma ISO/TS 16949?

Es normal que nos preguntemos qué tipo de organizaciones pueden aplicar la norma ISO/TS 16949. La respuesta es que es aplicable a cualquier tipo de organizaciones proveedoras de automoción, es decir, pueden emplearla tanto los pequeños fabricantes como las compañías de cualquier parte del mundo.

¿Por qué implementar la ISO/TS 16949 en una organización?

En las organizaciones que trabajan en la cadena de suministro de fabricación de automóviles, la ISO TS 16949 ha adquirido un papel fundamental, los fabricantes de automóviles  con mayor repercusión mundial han decidido implementar y certificar la norma, por lo que se ha convertirlo en un requisito estipulado para sus proveedores.

Beneficios de ISO/TS 16949

Una organización que deciden implementar la norma ISO/TS 16949 demuestra un  claro compromiso y transparente con la calidad y la mejora continua, y se verán beneficiados por ello, ya que entre otras cosas:

• Logran mejoras en la calidad del producto y del proceso debido a la reducción de la producción de residuos y costos.
• Reducen del número de auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad por parte de los clientes y las múltiples certificaciones de tercera parte, con lo que es posible a la vez, ahorrar tiempo y costos.
• Incrementan  la confianza complementaria en los procesos globales de compra
• Emplean recursos para otras actividades de calidad

 

ISO TS 16949

El Sistema de Gestión de la Calidad según la ISO TS 16949 se encarga de establecer, implementar y mantener los procesos desarrollados en dicho sistema. Para lo que es necesario:

• Proceder a una identificación de los procesos imprescindibles en el SGC.
• Determinar la secuencia y las interacciones de los procesos.
• Definir los métodos y criterios para la operación y control.
• Garantizar la disponibilidad de información y recursos para la operación y seguimiento.
• Llevar a cabo las acciones precisas para lograr los resultados esperados y la mejora continua de los procesos del SGC.

Si una organización va a proceder a subcontratar de forma externa algún proceso involucrado en la conformidad del producto con los requisitos de la norma, se debe garantizar el control de los procesos y documentar el control en el SGC.

En la norma queda definido el  establecimiento de una política de calidad y de los objetivos del manual de calidad, se tratan de procedimientos documentados solicitados por la norma ISO 9001 y necesarios para operar eficazmente. Normalmente la extensión de los documentos van en función del tamaño que tenga la organización y el tipo de actividad que desarrolle, ya que la complejidad de los procesos e interacciones serán unas u otras.

Es imprescindible controlar los documentos, se llevará a cabo su aprobación antes de emitirlos. Además, de forma periódica se revisarán y si fuese necesario se pueden actualizar, finalmente se aprobará el nuevo documento. Al actualizar los documentos, se crean diversas versiones, todas ellas deberán estar disponibles y ser legibles, identificables y recuperables. En el caso de la documentación externa, también se identificarán y controlará su distribución para evitar que se empleen documentos que no están en vigor.

Como ya hemos dicho, el tamaño y tipo de organización hará que la extensión de la documentación sea una u otra. Estos factores también permiten que los procedimientos de la organización se implementen documentándolos o no, siempre que esta sea capaz de aportar una evidencia objetiva, que no tiene por qué ser un documento, que el Sistema de Gestión de la Calidad se ha implementado correctamente.

Certificaciones ISO TS 16949 en México

Como podemos observar en la gráfica (fuente ISO Survey 2014) la evolución que ha tenido el número de certificados de ISO TS 16949 emitidos por ISO, es creciente.

Contamos con datos que van desde el año 2004, durante ese año en México, había entorno  550 certificados de dicha norma. El año 2005 fue algo negativo, se redujo la cantidad de certidicados hasta un total de 500. A partir de 2006, el número ha ido incrementándose, llegando a estabilizarse entre 2009 y 2012. Según los últimos datos, durante el 2014 se han emitido unos 1300 certificados.

Software para ISO/TS 16949

La implementación, mantenimiento y automatización de los Sistemas de Gestión de Calidad para la producción en serie y de piezas de recambio en el sector automotor basadas en ISO/TS 16949 es mucho más fácil con la Plataforma Tecnológica ISOTools.

ISOTools está diseñado para reducir costos y tiempo en la gestión de no conformidades, para minimizar la burocracia y para fomentar las sinergias entre departamentos.