Transpheric Logistics

Transpheric Logistics es una empresa mexicana destinada al asesoramiento de empresas en sus relaciones derivadas del comercio exterior.

El reto de optimizar todos los recursos permite agilizar los procesos de comercio exterior con la garantía de ofrecer resultados en un tiempo y costo reducido.

Objetivo: Total satisfacción del cliente gracias a la tecnología más avanzada en el campo del mercado exterior.

Capital humano: Cuenta con un profesional y reconocido grupo de asesores en el comercio exterior, quienes hacen uso de todas las herramientas posibles para que todas las operaciones sean un éxito.

División del negocio: La logística personalizada de la empresa a cada uno de sus clientes hace que dividan sus negocios para hacer más eficientes y eficaces sus operaciones. En esta división proporcionan diversos servicios como:

• Análisis de mercados buscado de proveedores.
• Selección y análisis de proveedores.
• Canales de distribución.
• Servicio de puerta a puerta.

El Reto

Transpheric Logistics tomó la decisión de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en base a la Norma ISO 9001 en Mayo del 2012, con el fin de ofrecer un producto de calidad a todos y cada uno de sus clientes.

Resultado de la satisfacción de los resultados obtenidos y gracias al empuje por parte de su director, han implementado ISOTools en todos sus procesos de forma más eficaz que cuando convivían con documentación impresa.

Transpheric Logistics, ha sido certificado como modelo de gestión por procesos que desarrolla los ochos principios de la Gestión de la Calidad, apoyándose con la plataforma ISOTools, para integrar toda la gestión del sistemas.

La Solución

Para Transpheric Logistics, el poder contar con la Plataforma ISOTools como herramienta de apoyo durante la implementación de su Sistema de Gestión de Calidad y su posterior mantenimiento, le ha aportado los beneficios:

• Un ahorro de recursos en el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión.
• Asegurar la protección del consumidor y fortalecer su confianza.
• Reducir el volumen de documentación impresa necesaria para gestionar el sistema.
• Mejora y agiliza los procesos de comercio exterior.
• Incremento del rendimiento de las personas gracias a un mejor control a través de la plataforma.
• Reducción de los costes a lo largo de la cadena del proceso.

Resumen

País: México

Perfil del cliente. Situación

Transpheric Logistics es una empresa que ofrece  servicios en comercio exterior.

Le avalan más de 25 años de experiencia en el mercado, operando desde sus oficinas en México, Estados Unidos y España.

Transpheric Logistics se distingue en el mercado por su preocupación por la optimización de su tiempo y dinero, con el mejor equipo de profesionales, tecnología punta y una logística personalizada para cada uno de sus clientes.

Solución

Para la mejora de la atención y satisfacción de sus clientes, Transpheric Logistics decide instaurar ISOTools como herramienta para la mejora en su gestión calidad, con ello pretende optimizar sus tiempos, recursos empleados, así como desarrollar el bienestar de sus cliente en los servicios ofrecidos.

Beneficios:

• Reducción de documentación.
• Ahorro de recursos.
• Mejora de la imagen ante sus clientes.
• Eliminación de costes de No Calidad
• Mejora de la eficacia y eficiencia en la gestión por procesos.
• Proceso fácil y amigable.
• Satisfacción Interna